Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Qui est responsable de vos données

ATMOSBRAND LTD, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société 17482638) dont le siège social est situé 20 Wenlock Road, Londres N1 7GU, Angleterre, est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : support@atmosliving.co.

Ce que nous collectons

  • Données de commande et de compte : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes.
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement. Nous recevons la confirmation du paiement et les derniers chiffres de la carte, jamais le numéro complet.
  • Données du service client : le contenu de vos messages.
  • Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, site de provenance.
  • Préférences marketing : votre inscription ou non, et la façon dont vous interagissez avec nos e-mails.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

  • Pour exécuter notre contrat avec vous : traiter les commandes, encaisser les paiements, organiser la livraison, gérer les retours.
  • Pour respecter nos obligations légales : tenir nos registres comptables et fiscaux, ainsi que ceux exigés par le droit de la consommation.
  • Pour nos intérêts légitimes : prévenir la fraude, sécuriser le site, comprendre son utilisation, améliorer nos produits et notre service. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits.
  • Avec votre consentement : e-mails marketing et cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les données qu'avec les parties qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique : Shopify (notre plateforme e-commerce et hébergeur), les prestataires de paiement, les transporteurs, et les prestataires d'e-mailing et d'analyse. Ils agissent sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins, sauf lorsqu'ils sont eux-mêmes responsables de traitement selon leurs propres conditions.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige, ou dans le cadre d'une cession ou d'une réorganisation de notre activité.

Transferts hors du Royaume-Uni

Certains prestataires sont situés hors du Royaume-Uni. Lorsque des données sont transférées, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types assorties de garanties appropriées.

Durée de conservation

Registres de commandes et de transactions : six ans après la fin de l'exercice au cours duquel la commande a été passée, pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Correspondance avec le service client : trois ans. Données marketing : jusqu'à votre désinscription, puis un enregistrement d'exclusion afin de ne plus vous contacter. Journaux techniques : jusqu'à 24 mois.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@atmosliving.co. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser une réclamation à l'Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF : ico.org.uk.

Cookies

Notre utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans notre politique en matière de cookies.

Enfants

Cette boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent. La date en haut de page indique la version en vigueur.